Korte versie: we verzamelen alleen wat we nodig hebben om je te helpen, we verkopen je data niet, we trainen geen AI-modellen op je data, en je kunt op elk moment vragen om inzage of verwijdering.
MODUS is een handelsmerk van ZESTOLOGY BV. Voor de toepassing van de GDPR (AVG) en de EU AI Act zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die je rechtstreeks met ons deelt via de website, e-mail of agenda-platform.
ZESTOLOGY BVVoor opdrachten waarbij we persoonsgegevens namens jou verwerken (bv. bij het bouwen van automatiseringen op jouw klantendata) treden we op als verwerker. Daarvoor sluiten we vooraf een aparte verwerkersovereenkomst (DPA), zoals voorzien in art. 28 GDPR.
| Doel | Rechtsgrond (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Antwoorden op je bericht, offertes opvolgen | Precontractuele relatie (art. 6.1.b) |
| Uitvoering van de afgesproken opdracht | Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| Verbeteren van onze website | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f), geaggregeerd |
| Beveiliging (Cloudflare, MFA, logs) | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
We doen geen direct-marketing zonder jouw expliciete toestemming. We voegen je niet toe aan een mailinglijst tenzij je daar zelf voor kiest.
We bouwen AI-toepassingen voor klanten. Voor onze eigen werking en voor klantopdrachten gebruiken we Large Language Models (LLM's) en automatiserings-providers. Hierover zijn we expliciet:
Alleen met dienstverleners die we nodig hebben om ons werk te doen, en alleen voor zover strikt noodzakelijk. Huidige lijst:
| Categorie | Provider | Hosting / locatie |
|---|---|---|
| E-mail & documenten | Microsoft 365 | EU-datacentra (EU Data Boundary) |
| Hosting website | Cloudflare Pages | Wereldwijd CDN, EU-edge prioritair |
| Agendaplanning | Cal.eu | EU-hosting |
| Betalingen (indien van toepassing) | Stripe | EU + VS (SCCs) |
| LLM-providers (klantopdrachten) | OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft Azure OpenAI | VS / EU (DPF + SCCs); zakelijke API, training uit |
| Automatisering-platforms | n8n (self-host of cloud), Make, Power Automate | Klanttenant of EU |
| Boekhouding | Boekhoudkantoor in België | België |
| Belgische fiscale overheid | FOD Financiën | België |
We verkopen geen data, gebruiken geen advertentienetwerken, en delen geen klantgegevens voor commerciële doeleinden. Voor elke nieuwe subverwerker die toegang krijgt tot persoonsgegevens van klanten, informeren we de betrokken klant vooraf.
Standaard houden we je data in de EU. Wanneer een specifieke deelopdracht een tool buiten de EU vereist (bv. een AI-provider met servers in de VS), gebruiken we de wettelijke kaders die door de Europese Commissie zijn voorzien:
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je het recht om:
Een verzoek mailen kan naar hello@modus-ops.be. We antwoorden binnen 30 dagen (art. 12).
Ben je het niet eens met onze afhandeling, dan kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA / APD):
GegevensbeschermingsautoriteitWe beveiligen je data met courante best practices:
Voor klantopdrachten werken we waar mogelijk binnen jouw eigen tenant met jouw eigen keys - we kopiëren je data niet naar onze omgeving tenzij dat strikt nodig is en je daarvoor toestemming gaf.
In het zeer onwaarschijnlijke geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die een risico inhoudt voor je rechten en vrijheden, melden we dat binnen 72 uur na vaststelling aan de Gegevensbeschermingsautoriteit (art. 33 GDPR) en, waar de inbreuk een hoog risico inhoudt, ook rechtstreeks aan jou (art. 34).
Onze diensten richten zich uitsluitend op organisaties en zakelijke gebruikers. We verzamelen niet bewust gegevens van personen onder 16 jaar. Mocht dat toch gebeuren, dan verwijderen we die gegevens zodra we ervan op de hoogte zijn.
We kunnen dit beleid bijwerken als onze diensten of de toepasselijke regelgeving (zoals de EU AI Act-uitvoeringsbesluiten) veranderen. De versie en laatst-bijgewerkt-datum bovenaan tonen wanneer dat laatst is gebeurd. Substantiële wijzigingen die je rechten raken, melden we per e-mail aan actieve klanten.
Stuur je vraag of klacht naar hello@modus-ops.be. Een echt mens antwoordt binnen 30 dagen.